执 法 记 录 仪 常 见 问 题 处 理
01
Q：电脑为什么无法识别执法仪？
A：建议记录仪恢复出厂设置，用原装的数据，将台式电脑插入主机后面的USB接口，如果还是没有反应，可以换其他USB接口，或者换一台电脑试一下。
02
Q：为什么在电脑上，机器里面的视频无法删除？
A：打开病毒防水墙后，机器连接电脑只能查记录仪上的视频，不能删除记录仪上的视频。此功能打开后，建议在新的电脑上使用。如果想要删除视频，请关闭病毒防火墙，再连接电脑。
03
Q：密码保护是什么意思？
A：在设有密码保护的机型上，打开此功能后，如果连接电脑的话，需要在机器上输入设置的密码，才能连接电脑。
04
Q：机器显示内存已满，怎么办？
A：机器在没有设置循环录像的情况下，默认是内存录满后停止录像，需要手动连接电脑，删除视频后就可以继续录像。但是，在机器内存能满足使用时长的情况下，可以设置成循环录像。要注意，循环录像会覆盖删除最早的录制视频，这种情况下要根据自己的需求选择设置。
05
Q：管理密码忘记了，应如何解决？
A：执法记录仪的管理密码如果忘记，只能将设备返厂重新解密，且重新解密后，产品中记录的资料将会全部丢失，需客户谨慎确认。如需返厂刷机的产品，客户随返厂产品单上必须注明“已经了解刷机造成资料丢失的情况，并且同意执行”。
06
Q：产品部门管理软件丢失该怎么办？
A：执法记录仪产品的部门管理软件丢失后，建议使用单位尽力寻找。如无法寻找到可以由使用单位向品牌客户服务部门发起申请，重新领用部门管理软件。建议在重新领用到部门管理软件后，使用单位将重新设置登录密码，以确保产品中记录的影像资料安全。
07
Q：执法记录仪在执法过程中被摔导致无法开机，但是其中录有重要的影像资料急需使用，是否可以在当地直接提取数据？
A：出现这种情况，只能将产品返回厂家维修中心进行特殊处理。不建议客户在当地直接处理，因处理不当可能造成资料丢失或不可恢复的二次损坏。
08
Q：如何延长电池使用寿命？
A：建议机器充电时，要关闭机器，以保证能快速充电。机器在长期不使用的情况下，建议定期给机器充一次电，以延长电池的使用寿命。
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